Política de devoluciones

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

Nuestra política dura 30 días.

Si han pasado 30 días naturales desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

  • Si el producto tiene algún defecto por favor envía un correo electrónico a onlineandanenes@reyfre.com.mx con numero de pedido y una breve descripción del detalle, tienes 30 días naturales después de recibir el articulo para informarnos y poder  hacer valida tu garantía
  • Puede devolver cualquier producto andanenes.com.mx en su estado original, sin usar.
  • El envío de productos devueltos puede variar de 2 a 7 días hábiles, dependiendo del transportista.
  • Las devoluciones se procesan al siguiente día que recibimos sus artículos devueltos.
  • Los reembolsos de crédito se emitirán según el método de pago original.
  • andanenes.com.mx se reserva el derecho de rechazar mercancías desgastadas o dañadas.
  • Los artículos marcados como "venta Outlet" no son elegibles para devoluciones.
  • No se aceptarán devoluciones después de 30 días.

 

POLÍTICA DE CAMBIOS

En caso de requerir cambiar el producto por otra talla, éste debe ser devuelto al almacén de aNDaNeNes dentro de los 15 días naturales siguientes a la recepción del mismo al siguiente domicilio: Blvd. Timoteo Lozano 608, Col Las Margaritas León Gto, 37390.

  Todos los productos deben estar empaquetados en su caja original y en las mismas condiciones en que lo recibiste.

Para comenzar el proceso de cambio, es necesario enviar un correo electrónico a onlineandanenes@reyfre.com.mx incluyendo la siguiente información: nombre, número de pedido y la razón por la cual quieres hacer el cambio.

****Nota*** Todos los gastos de envío por cambio en andanenes.com.mx corren a cargo del cliente